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昆山展厅

地址:昆山市江?#33268;?88号月星好家居商场4楼
电话:0512-57508080
传真:0512-57508082
邮箱:[email protected]

南通展厅

地址:南通市经济技术开发区通富?#19979;?9号,红星美凯龙3楼
电话:0513-89056160
传真:0513-89056150
邮箱:[email protected]

企业总部

地址:江苏昆山市巴城镇石牌欣基路178号
电话:0512-57680881
传真:0512-57680769
邮箱:[email protected]
 

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  OK-欧凯办公家具坚信品质才是最好的服务政策。我们保证所有OK?欧凯产品,在正常使用下,产品任何损坏,我们一律免费服务,以客户权益为最先考虑,合约保证,我们说到做到。
 售后服务及客户权益
  购货方持购货合同,收款为据及保证书为准。
  五年保固:文员系列办公桌、文件柜、会议桌、屏风家具系列、钢木文员桌组系列、油漆系列、钢?#28006;?#21147;式档储存柜系列(钢制书柜、衣柜、鞋柜)宿舍床、宿舍衣柜系列。钢制档储存系?#22330;?#36712;道式移动储柜系?#22330;?#20027;管、职员椅系列。
保固服务系则
  1、本服务期限于原购者。
  2、凡在保固期间内正常使用,有任何损坏,都能得到本公司专业的服务,以对顾客相益。
  3、保用期间内非人为因素之自然损坏,本公司将负责零件维修或更换。
  4、非人为原因所致之自然损坏,顾客须保留损坏部分零件,?#28304;?#35777;明,否则更换零件部份将要收合理费用。
  5、保用期后,本公司将提供终身付费服务。
  6、保用服务是指将产品修缮?#28006;?#27491;常使用状态。
  7、定制品之保用服务另行样订。
  8、非欧凯家具所安装、运送、翻修后之商品不过用本保证范围。
  9、非本公司专业人?#20445;?#35831;勿随?#35013;?#31227;屏风,以免造成桌上物及屏风的要损坏。

不属于保证范围:
  1、木制商品因气候淡热所造成色泽,纹理,质感的差异。
  2、因商品?#22351;?#20351;用而导致之损坏。
  3、人为或非人为因素如台风、洪水、地震等.造成的损坏.
  4、 因生产批次不同导致木?#30465;?#24067;料 皮面等色泽 纹理 质地有细微差差异。
  5、 因货品的损坏导致购方间接损失,本公司恕不负责  
  本公司交货一律样为验收以出标准,以维护客户的权益。
售后服务:为了更好的服务客户,欧凯办公家具成立?#36865;?#35785;电话:0512-57680881  并设有24小时投诉电话18914973715。
  欧凯办公家具在昆山专门成立售后服务部,售后服务部地址位于昆山市石牌镇相石路欣基路178号,售后厂房面积4000平方米,售后人员30余人。欧凯产品在保固期?#20449;?#32500;修0付费。(人为原因造成的损坏除外)
  欧凯产品质量保固五年,五年内出现质量问题免费维修。
  自签订合同日期起常规品为7个工作日,订制品为15个工作日,如在规定交货日期内无法交货按合同支付乙方相应的赔偿。
  售后电话:0512-57680881传真:0512-57680769,如产品需要维修,自接到电话48小时内一定到现场维修。
四、公司评价:
  欧凯办公家具在昆山经营销售13多年,拥有客户近10000多家,有自已的售前、售中及售后服务团队,并设有专案项目经理韩德宽13295152263,监督及跟踪客户售前、售中及售后服务。
  售前:免费到现场规划设计,出设?#21697;?#26696;图(CAD和彩色效果图),与客户沟通并修改设计图至客户满意。根据确认设计图再做报价企划案。
  售中:有专业的送货组装团队为您组装家具,专案经理到现场监督指导。组装、检查、验收。
  售后:除了欧凯专业的售后服务团队?#24052;?#35785;电话,专案经理随时为您提供服务。
  教育行业案例:华城美地小学 陆杨幼儿园  西?#21015;?#23398;  裕云幼儿园  永?#25509;?#20799;园 等

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